uni®|Устранение неполадок совместимости

Часто задаваемые вопросы по {} Совместимость продуктов

uni Устранение неполадок

Как определить, совместим ли адаптер USB-C?

Если вы хотите подтвердить, что устройство имеет функцию OTG:

  Использование USB OTG позволяет этим устройствам переключаться между ролями хоста и устройства. 

  Мобильный телефон может считывать данные со съемных носителей в качестве хост-устройства, но при подключении к хост-компьютеру представлять себя как запоминающее устройство USB. --src: Википедия


Если вы хотите подтвердить, что устройство USB C имеет функцию видеовыхода через порт USB-C.

  Проверьте тип логотипа, напечатанного рядом с интерфейсом:

  (1) USB 3.1 Gen 1 Type-C + дисплей с функцией отображения видео и теоретической пропускной способностью с максимальной скоростью передачи до 5 Гбит/с.

  (2) USB 3.1 Gen 2 Type-C + дисплей с функцией отображения видео и теоретической пропускной способностью с максимальной скоростью передачи до 10 Гбит/с.

  (3) Технология подключения Thunderbolt 3 сочетает в себе технологию передачи данных PCIExpress и технологию отображения DisplayPort, которые могут одновременно передавать данные и видеосигналы, обеспечивая пропускную способность до 40 Гбит/с. (Обычно значок рядом с интерфейсом Thunderbolt 3 отмечен только символом молнии)

  (4) Проверьте информацию SPEC на официальном сайте вашего устройства. Убедитесь, что порт USB C передает видеосигнал, или укажите альтернативный режим DP.


Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь связаться с нами.

Почему я не могу использовать USB-концентратор с моим телефоном?

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что порт USB-C телефона обеспечивает вывод видео.


Затем мы рекомендуем вам использовать зарядное устройство мощностью более 65 Вт для телефонов, поскольку сам концентратор будет потреблять энергию, когда его порты заняты.


Кроме того, для стабильного соединения избегайте подключения к порту USB-A устройств, превышающих 900 мА, при использовании хаба более 6 портов от {}..


Если он по-прежнему не работает должным образом, пожалуйста, связаться с нами на бесплатную замену. 

В списке совместимых есть мое устройство. Почему я не могу использовать этот предмет с моим устройством? 

1. Проверьте, правильно ли работает порт USB C вашего устройства с другим кабелем/адаптером USB C. 

2. Перезагрузите устройство.

3. Перейдите к системным настройкам, чтобы проверить, обновляете ли вы установку. Настройки -> Подключения -> Дополнительные настройки подключений 


Если у вас все еще есть проблема, пожалуйста, связаться с нами для помощи.

Остались вопросы?

Мы стремимся к надежному качеству и удобному обслуживанию клиентов. Мы хотели бы услышать больше о вас. 

Если вам нужна помощь или вы хотите чем-то поделиться с нами, мы всегда будем здесь для вас.