Preguntas frecuentes

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➜El adaptador Ethernet funciona bien durante algún tiempo, pero deja de funcionar.

Hola, el adaptador USB C a Ethernet deja de funcionar después de transferir datos al NAS local. El dispositivo funciona bien durante algún tiempo, pero deja de funcionar y la MacBook Pro da un error de conexión de red. También he notado que el adaptador USB C a Ethernet está extremadamente caliente después de cierto uso. También cambié el cable de ethernet solo para asegurarme de que ese cable no esté causando el problema. Solo para su información, también tengo un Caldigit ts3 plus y funciona bien en la misma computadora portátil sin fallas de conexión.
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Solución de problemas:

 Verifique la conexión básica: dispositivo principal, adaptador, cable ethernet, enrutador es normal.

a. Compruebe si el dispositivo host funciona bien. 

b. Compruebe si el adaptador funciona normalmente. (Probé el adaptador con los otros dispositivos USB-C).
C. Compruebe si el cable Ethernet funciona normalmente. 

 Además de eso, debe asegurarse de que su puerto de Internet en la pared o su dongle wifi funcionen correctamente y desactive la función WIFI en su MBP. 

 Asegúrese de que todo lo anterior esté bien, si el problema aún no se puede resolver, no dude en Contáctenos para el reemplazo del producto.