uni®|Resolución de problemas de compatibilidad-2

Preguntas frecuentes sobre la compatibilidad de productos uni

solución de problemas


¿Cómo puedo determinar si un adaptador USB-C es compatible?

Si desea confirmar que el dispositivo tiene función OTG:

  El uso de USB OTG permite a esos dispositivos alternar entre las funciones de host y dispositivo. 

  Un teléfono móvil puede leer desde medios extraíbles como dispositivo host, pero presentarse como un dispositivo de almacenamiento masivo USB cuando se conecta a una computadora host. --fuente: Wikipedia

 

Si desea confirmar que el dispositivo USB C tiene función de salida de video a través del puerto USB-C.

  Verifique el tipo de logotipo impreso al lado de la interfaz:

  (1) USB 3.1 Gen 1 Type-C + Display, con función de visualización de vídeo y ancho de banda teórico con una velocidad de transferencia máxima de hasta 5Gb/s.

  (2) USB 3.1 Gen 2 Type-C + Display, con función de visualización de vídeo y ancho de banda teórico con una velocidad de transferencia máxima de hasta 10Gb/s.

  (3) La tecnología de conexión Thunderbolt 3 combina la tecnología de transmisión de datos PCIExpress y la tecnología de visualización DisplayPort, que puede transmitir simultáneamente señales de datos y video, proporcionando un ancho de banda de hasta 40 Gbp/s. (Normalmente, el ícono al lado de la interfaz Thunderbolt 3 solo está marcado con un símbolo de rayo)

  (4) Verifique la información de especificaciones en el sitio web oficial de su dispositivo. Confirme si el puerto USB C específico dice que transmite una señal de video o proporcione el modo DP Alt.

 

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactanos.

¿Por qué no puedo usar el concentrador USB C con mi teléfono?

En primer lugar, debe confirmar si el puerto USB-C del teléfono proporciona salida de vídeo.

 

A continuación, le recomendamos que utilice un cargador de más de 65 vatios para teléfonos, ya que el propio Hub consumirá energía cuando sus puertos estén ocupados.

 

Además, para una conexión estable, evite conectar dispositivos al puerto USB-A que supere los 900 mA cuando utilice un concentrador de más de 6 puertos de la universidad.

 

Si aún no funciona correctamente, por favor contáctenos para reemplazo gratuito. 

La lista compatible contiene mi dispositivo. ¿Por qué no puedo usar el artículo con mi dispositivo? 

1. Compruebe si el puerto USB C de su dispositivo funciona correctamente con un cable/adaptador USB C diferente. 

2. Reinicie el dispositivo.

3. Vaya a la configuración del sistema para verificar si actualiza la configuración. Configuración -> Conexiones -> Más configuraciones de conexiones 

 

Si aún tienes problemas, por favor contáctenos por ayuda.

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